Man sollte meinen, dass Schnittstellen zwischen CAFM Systemen und SAP (oder anderen ERP Systemen) heute an der Tagesordnung sind. Allerdings weit gefehlt: wie wir immer wieder in Gesprächen mit Interessenten (oder auch in Ausschreibungen) erfahren müssen, ist das bei ganz vielen Anwenderunternehmen ein Problem. Ob es an der SAP Landschaft, an der Komplexität der Prozesse oder an den Systemen selbst liegt sei mal dahingestellt.
Wir haben in der Vergangenheit nur gute Erfahrungen gemacht was Schnittstellen angeht. Je nach individuellem Prozess und IT Landschaft des Kunden können sehr unterschiedliche Methoden zum Einsatz kommen. Egal, ob es um eine einfache Datei-Schnittstelle oder um einen komplexen Webservice geht, der Online Abfragen startet, um einen Prozess System-übergreifend zum Abschluss zu bringen: Wichtig ist, dass der Prozess sauber beschrieben und dass eine Datenführerschaft klar benannt ist. So ist es auch kein Problem, online eine BANF in SAP abzuholen, um einen speedikon Auftrag zu generieren, auf den Kosten und Stunden gebucht werden. Vor der Übergabe der Verrechnungsdaten wird per Regelwerk überprüft, ob nach derzeitigem Stand alles verrechnet werden kann und bei der Übergabe der Verrechnungsdaten ermittelt die Schnittstelle, ob wirklich alle Kosten verbucht werden können bzw. warum bestimmte Kosten nicht verbucht werden konnten. Dieser Hinweis auf den entsprechenden Fehler, macht die Korrektur für den Anwender sehr einfach, bevor ein weiterer Schnittstellenlauf gestartet wird.
Natürlich wird jede Abrechnung per Nachweis dokumentiert, so dass auch auf CAFM Seite immer klar ist, was wann abgerechnet wurde.
Wenn also auch Sie System-übergreifend arbeiten möchten und z.B. Ihren Objektmanagern die Arbeit erleichtern wollen: sprechen Sie uns an.