Wie sieht der speedikon-Helpdesk im Standard aus?
Man kennt’s: Die Heizung ist kaputt, der Server fällt aus oder die Technik im Konferenzraum streikt mal wieder. Genau in solchen Situationen ist es wichtig, Zugriff auf einen leistungsstarken Helpdesk zu haben. Doch was macht einen guten Helpdesk wirklich aus? Es reicht nicht, einfach nur Tickets zu erfassen. Ein moderner Helpdesk muss sich den individuellen…