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Automatisiertes Ticketrouting dank künstlicher Intelligenz

Eine der zentralen Funktionen bei vielen unserer Kunden ist das Ticketing beziehungsweise die Meldungsbearbeitung. Jedem internen und oft auch externen Mitarbeiter steht in speedikon C eine einfach zu bedienende Oberfläche zu Verfügung, mit der die unterschiedlichsten Meldungen erfasst werden können. In Zeiten von „mobile-first“ flankiert eine passende App den Erfassungsprozess. Um diese vielen einlaufenden Tickets…

speedikon C Solutions

Unsere fleißigen Newsletter-Leser wissen es schon, die anderen erfahren es jetzt: wir möchten unser Know-How mit Ihnen teilen und haben daher ein entsprechendes Beratungskonzept für Sie ausgearbeitet. Unter dem Namen speedikon® C Solutions bieten wir Ihnen lösungsorientierte Beratungsleistungen und Know-How-Transfer rund um Ihre Digitalisierungsprojekte an. Hierfür paaren wir unser Fach- und Branchenwissen aus über 20 Jahren Projektgeschäft mit…

WiriTec GmbH unterzeichnet Kooperationsvertrag mit brasilianischer Universität

In der ersten Oktoberwoche besuchte Adrian Merkel, Geschäftsführer der WiriTec GmbH, die Universität ULBRA im brasilianischen Canoas. Am Dienstag unterzeichnete der Geschäftsführer vor Ort den Kooperationsvertrag zwischen dem hessischen Software-Haus mit Schwerpunkt Energiemanagement und der Universität, vertreten durch das Rektorat sowie den Leiter des Studiengangs Elektrotechnik Professor Castro. Die WiriTec GmbH unterstützt das ULBRA-Labor für…

Neues aus dem FUTURE.LAB

Wie unsere aufmerksamen Leser sicher schon wissen, haben wir im November letzten Jahres mit dem FUTURE.LAB das gemeinsame Forschungslabor der speedikon FM AG und der WiriTec GmbH gegründet. Einige unserer Kunden und Interessenten hatten schon im Rahmen der Technologie-Tage und an einigen weiteren Terminen die Gelegenheit, sich mit den neuesten Technologien und deren Anwendungsmöglichkeiten vertraut…