KI

Miniserie: KI, AR, Robotik: Digitalisierung in der Instandhaltung

15/05/202308/05/2023Alexandra Kiourtsi

Über die letzten zwei Wochen haben wir Ihnen in unserer Miniserie gezeigt, wie Sie mithilfe von Software Ihre Instandhaltungsprozesse schon heute optimieren können (klicken Sie hier für Teil 1, 2, 3 oder 4). Im letzten Teil unserer Miniserie wollen wir nun darüber sprechen, welche neuen Technologien auf dem Markt Unternehmen dabei helfen können, ihre Instandhaltungsprozesse…

Automatisiertes Ticketrouting dank künstlicher Intelligenz

21/06/202118/06/2021Adrian Merkel

Eine der zentralen Funktionen bei vielen unserer Kunden ist das Ticketing beziehungsweise die Meldungsbearbeitung. Jedem internen und oft auch externen Mitarbeiter steht in speedikon C eine einfach zu bedienende Oberfläche zu Verfügung, mit der die unterschiedlichsten Meldungen erfasst werden können. In Zeiten von „mobile-first“ flankiert eine passende App den Erfassungsprozess. Um diese vielen einlaufenden Tickets…